1.翌日発送商品のみ注文・決済した場合、翌日発送が出来ます。 2.翌日発送＋普通発送商品を決済した場合、普通発送に発送されます。 3.天気・通関・日本配送会社の事情により発送が多少延長になる場合があります。 4.同じ商品でもオプションにより翌日発送状況が津がう為「リアルタイム在庫」で確認してください。 5.商品を検品する時、不良品が発生すると翌日発送できない場合があります。 6.「翌日発送」「在庫あり」の商品でも事情により、品切れになる場合もあります。 7.配送会社の事情に延長になる場合があります。

☺モバイルからコンビ二払いの決済番号を確認する方法 ☺ 1. スマートフォンをご利用の場合 ．画面を一番下方までスクロールする ．「パソコン版」に切り替える ． マイページ→ 注文履歴→ ご注文番号(16 桁)→ 決済サイトのショートカット ★ 6桁の受付番号: 　サンクス/ セイコーマート/ Family Mart ★ 専用コード: ローソン/Mini Stop ※流れ※ 1。コンビニ選択受付番号確認 2。コンビニの端末からバーコードリーダにかざしたり，受付番号のご入力の上，申し込み券を発給 3。レジから現金でお支払いの後領収書を受け取る ※ご決済に関するメールは決済代行会社Eximbayより配信されるため弊社にて再配信がいたしかねます。 お支払いに関するメールが届かなかった場合は迷惑メールに振り分けられている可能性もあるため迷惑メールフォルダを一度ご確認いただけましたら幸いです。 ちなみに、ご入金いただいた後マイページの反映までにはお時間がかかる場合があります。 通常、2~3時間ほどでEximbay決済代行会社よりご決済完了のメールが配信されます。 ※注文確定から入金までにお時間がかかる場合、商品が欠品してしまう可能性がございますので、なるべくお早めにご入金お願い致します。 Family Martの場合 決済方法はレジでするのではなくファミポートという機械でまず行います。 そのファミポートの画面に代金支払いというボタンがあるので押します。 各種番号をおもちの方のボタンを押して受付番号→お客様番号を入力しレシートを発券しレジでのお支払い

弊社では在庫販売を行っておらず、 決済確認が取れてから商品をご準備いたしております。 在庫がある場合でも、通常、商品の発送までにはご決済後7~10日（土日祝を除く）要します。 また、商品準備段階で品切れや商品の入荷遅延のご案内を差し上げる場合もございます。 配送されましたら約5～7日ほどでお客様ご指定のご住所へお届けします韓国からの発送となりますため日付指定を承っておりません。 何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

交換・返品に関しては必ずカスタマーセンターまでお先にご連絡ください。 また、返品の場合、お客様都合による返品に関しては承っており、 返品の際はEMS国際郵便にて配送お願いいたします。 返品する際にご利用いただけるEMS国際郵便の配送料金はお客様の負担となります。 （★送料600円 手数料500円=1,100円を除いた金額が返金されます。） 返品の場合、返送したEMS送り状番号をカスタマーメールアドレスにて必ずご連絡ください。 返品案内から３日以内(土日祝除く)にご返送していただき、パッケージの中にご注文番号、お名前、会員ID、理由を記載したメモを一緒に同封してください。 ※コンビニ決済の方はお客様の都合によるキャンセルのため、返金手数料として返金額から500円を引いた金額を返金させていただきます。 なお、商品の返送は以下のいづれかに該当する場合、いかなる理由でも返品はお受けいたしかねます。 ・商品到着より7日以上経過した商品 ・弊社へ事前のご連絡なしで返送された商品 ・お届け後、お直し、洗濯、クリーニングした商品 ・商品が入っていたバーコード付の袋がない場合 ・試着等で汚れ(着用した後が残っている場合)、匂い、傷または破損が生じた商品 （検品時、試着等の汚れが確認された場合の送料に関してはお客様負担となります。） ※返品の時はギフト(プレゼント商品、ハンガーなど)を一緒に送ってください。ギフトが落ちた場合追加料金が生じる恐れがあります。 ※ 返品先：〒08382 / sonyunara, 1F, 257 Digital-ro, Guro-gu, Seoul, Rep. of Korea 　 受取人：sonyunara

サイトに現在、掲載されていない商品は品切れもしくは販売が終了した商品となります。 ご希望に添えず大変申し訳ございません。 なお、基本的に品切れや販売終了となった商品の再入荷はございませんので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

*商品が届いてから7日以内にお問い合わせください。期間が過ぎた場合,不良処理はできません* さらに詳しく商品の状態を確認させていただきたく存じますので、 1）お品物の全体 2）不良部分（2～3枚） 3）商品が入っていたビニール袋に貼付られている白いシール（バーコード） 上記3点のお写真を添付頂きお送り頂けますでしょうか。 確認の上、改めてご案内させていただきます。 多大なるご不便ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 カスタマーサポート：jpsonyunara@gmail.com

受け取り確認のメールは発送完了後自動配信されます。お荷物は配送中ですのでお届けまでもうしばらくお待ちくださいませ。

ソニョナラはご注文の商品を韓国から発送しておりますが、関税は全てソニョナラにて負担しておりますので、ご安心くださいませ。