交換・返品に関しては必ずカスタマーセンターまでお先にご連絡ください。
また、返品の場合、お客様都合による返品に関しては承っており、 返品の際はEMS国際郵便にて配送お願いいたします。
返品する際にご利用いただけるEMS国際郵便の配送料金はお客様の負担となります。
(★送料600円 手数料500円=1,100円を除いた金額が返金されます。)
返品の場合、返送したEMS送り状番号をカスタマーメールアドレスにて必ずご連絡ください。
返品案内から3日以内(土日祝除く)にご返送していただき、パッケージの中にご注文番号、お名前、会員ID、理由を記載したメモを一緒に同封してください。
※コンビニ決済の方はお客様の都合によるキャンセルのため、返金手数料として返金額から500円を引いた金額を返金させていただきます。
なお、商品の返送は以下のいづれかに該当する場合、いかなる理由でも返品はお受けいたしかねます。
・商品到着より7日以上経過した商品
・弊社へ事前のご連絡なしで返送された商品
・お届け後、お直し、洗濯、クリーニングした商品
・商品が入っていたバーコード付の袋がない場合
・試着等で汚れ(着用した後が残っている場合)、匂い、傷または破損が生じた商品 (検品時、試着等の汚れが確認された場合の送料に関してはお客様負担となります。)
※返品の時はギフト(プレゼント商品、ハンガーなど)を一緒に送ってください。ギフトが落ちた場合追加料金が生じる恐れがあります。
※ 返品先:〒08382 / sonyunara, 1F, 257 Digital-ro, Guro-gu, Seoul, Rep. of Korea 受取人:sonyunara